求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

商务笔记本、消费类笔记本、移动工作站讨论区

版主: xyevolve

版面规则
1. 本版是定位于惠普笔记本电脑的技术讨论区。
2. 本版鼓励发帖共同讨论技术问题,不鼓励站内信件私下交流,独知知不如众知知。
3. 本版允许转贴或引用他人的作品,但必须声明原作者信息。
4. 本版禁止发表出售、求购、或其他非技术讨论等帖子。
5. 本版宁缺毋滥,严禁灌水,包括但不限于任何与所讨论主题无关的回复,无意义字符,直接复制其他回复等。
6. 本站附件仅限个人使用,请在下载后24小时内删除,本站不对其造成的结果负任何责任,请自行评估风险。
回复
sihun
注册用户
帖子: 5
注册时间: 2012年 4月 21日 00:11 星期六

求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

帖子 sihun » 2012年 4月 21日 01:16 星期六

有一台HP DV6-1360SS的笔记本,前天开机莫名出现serial number not found的信息,然后就是WIN7正版验证失效。机器本身是预装WIN7的.BIOS里看:
NOTEBOOK MODEL空白,
PRODUCT NUMBER空白,
SYSTEM BOARD ID 3628,
SERIAL NUMBER空白
UUID NUMBER 00000000-0000-0000-0000-000000000000
PRODUCT CONFIGURATION ID 01000000000000000
这些信息都丢失了...
刷了最新版的BIOS:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54629.exe,也是一样,信息还是空白的。
查了下GOOGLE,发现这样的问题不少,基本除了返还保修之外就是修改DMI了,这本已经过了保修期,BIOS不敢乱改。
求达人帮忙看看能不能解决....

应该是这些信息丢失,参考http://forum.hpfocus.com/viewtopic.php?f=2&t=4的帖子,重新输入了MODEL,SN,PN,但是好象还是没有效果,带来的意外情况是笔记本风扇也不转了,电池显示电量是0 :034:

sihun
注册用户
帖子: 5
注册时间: 2012年 4月 21日 00:11 星期六

Re: 求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

帖子 sihun » 2012年 4月 21日 01:18 星期六

有国外的论坛上说是主板损坏,我用flashit在bios下想刷新BIOS,其实是UNKOWN的南桥和北桥,不能刷...

azxcvbnmazx
注册用户
帖子: 128
注册时间: 2011年 5月 26日 16:17 星期四

Re: 求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

帖子 azxcvbnmazx » 2012年 4月 21日 08:58 星期六

用NBDmiFit重新写入DMI信息就可以了,
viewtopic.php?p=4#p4
改DMI只是DOS命令而已,又改不坏。

头像
MUDBOY
创始人
帖子: 3882
注册时间: 2010年 12月 28日 21:17 星期二

Re: 求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

帖子 MUDBOY » 2012年 4月 21日 12:48 星期六

楼主说的修改后的现象,重点在PRODUCT CONFIGURATION ID 01000000000000000
里面决定了机器的默认配置信息,比如是否支持win7等。

如果原来的丢失找不到了,最好参考写入一个现有的机器的。

头像
MUDBOY
创始人
帖子: 3882
注册时间: 2010年 12月 28日 21:17 星期二

Re: 求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

帖子 MUDBOY » 2012年 4月 21日 14:01 星期六

找到一个DV6 1000系列bios的图片,里面这个config id可以参考一下

不过sysid是3629,不是楼主的3628
3629.png
UUID是随机和唯一的,一般自动就生成了。不需要刻意输入。
您没有权限查看这个主题的附件。

sihun
注册用户
帖子: 5
注册时间: 2012年 4月 21日 00:11 星期六

Re: 求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

帖子 sihun » 2012年 4月 21日 22:57 星期六

MUDBOY 写了:找到一个DV6 1000系列bios的图片,里面这个config id可以参考一下

不过sysid是3629,不是楼主的3628
3629.png
UUID是随机和唯一的,一般自动就生成了。不需要刻意输入。
谢谢老大,用你的方法解决了大部分问题,只有最后一个问题是,网卡连接没用了,连接是正常的,但是识别不了网络,应该是无法获取DHCP吧。这个要怎么解决呢?
应该是刷MAC地址吧

头像
MUDBOY
创始人
帖子: 3882
注册时间: 2010年 12月 28日 21:17 星期二

Re: 求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

帖子 MUDBOY » 2012年 4月 21日 23:26 星期六

用ipconfig /all在windows下看看有线网卡的mac地址,估计变成全是0或者8了
如果是的话需要用intel的一个eeupdate.exe地址在dos下修改mac

anlingzhiyu
注册用户
帖子: 40
注册时间: 2013年 11月 24日 21:09 星期天

Re: 求助HP笔记本开机serial number not found出错信息的解决

帖子 anlingzhiyu » 2013年 12月 17日 21:40 星期二

谢谢分享,非常有用的信息

回复