8760w装win8.1后无法使用指纹

[byming123]

如题，装了win8.1后先安装了指纹驱动，然后装了安全套件，设备管理器中可以看见指纹设备已经安装好驱动并且工作正常，可是安全套件中依然提示未发现指纹设备，已经换了好几个指纹驱动包括最新版的4.5.300的，安全套件也换过8760/8770和Zbook 17的官网提供过的套件，可是依然无法使用指纹，求解决方案啊！

[MUDBOY]

是不是安装顺序的要求？
试试先装安全套件再装指纹套件？

[zqsgxy]

我的8560w没这个问题 但是登陆的时候屏幕狂闪就是进不去系统 没办法只有重装了

[byming123]

我的8560w没这个问题 但是登陆的时候屏幕狂闪就是进不去系统 没办法只有重装了

这个我装win8.1也是屏幕狂闪，装了好几次才装好的，最后发现一点，装win8.1时必须注意，就是刚装完系统后，一定要在系统中开启NET.Framework 3.5,然后再装显卡驱动和惠普相关软件，否则会导致win8的LOGO出现以后一直闪屏，无法进入桌面！win8默认是把这个功能禁用了的，但是惠普以及显卡驱动好多都是依赖于这个程序的！

[byming123]

是不是安装顺序的要求？
试试先装安全套件再装指纹套件？

这个都测试过了，还是无法使用指纹！硬件是没有问题的！

[lovehp87]

的8560w没这个问题 但是登陆的时候屏幕狂闪就是进不去系统 没办法只有重装了

[liuxu19913]

我是安装的8760W 的win8.1驱动 然后下载8770W的win8.1指纹软件 是8.X版本的 都是在官网下载的 现在正常使用
注： 安装软件之前彻底清理旧版本！

[byming123]

我是安装的8760W 的win8.1驱动 然后下载8770W的win8.1指纹软件 是8.X版本的 都是在官网下载的 现在正常使用
注： 安装软件之前彻底清理旧版本！

这个方法试过了，无法使用！群里还有一个和我一样的情况，当然也不排除指纹模块坏掉的可能，不过几率不大！

[jiangzhiwei921]

我也试过了不行！！！！

[zhonghuacaizi]

是不是还是装win7系统比较稳定些啊。。