请教下8760W的指纹芯片型号，请大神告知

[jiangzhiwei921]

如题，谢谢大神，8760W装了win8.1以后总搞不定指纹，如果哪位大神有驱动的话望能发给我，谢谢！

[zqsgxy]

你为什么不去官网找驱动呢？官网就有。8760w和8560w用的指纹模块应该是一样的。你装了之后在装惠普的HP ProtectTools Security Manager之类的安全管理软件才可以使用，这个软件本身可能和8.1有兼容问题，装了之后无法登陆windows 8.1，屏幕一直狂闪，就是登陆不了。也没看到惠普出过什么解决方案。

[MUDBOY]

前两天有朋友分享过最新的ProtectTools，已经支持Windows 8.1了
建议试试看，帖子最后有描述指纹版本。
viewtopic.php?f=2&t=3299

[zqsgxy]

前两天有朋友分享过最新的ProtectTools，已经支持Windows 8.1了
建议试试看，帖子最后有描述指纹版本。
viewtopic.php?f=2&t=3299

照理说hp官网应该更新的 但是并没有 打开那个帖子看了下 支持机型并没有写8560w,8760w 而且发现hp的Drive Encryption for HP ProtectTools磁盘加密软件一旦安装上，在我一插U盘的时候会遇到自动蓝屏重启的情况。不晓得是不是个案因为某些U盘的原因。

[byming123]

你为什么不去官网找驱动呢？官网就有。8760w和8560w用的指纹模块应该是一样的。你装了之后在装惠普的HP ProtectTools Security Manager之类的安全管理软件才可以使用，这个软件本身可能和8.1有兼容问题，装了之后无法登陆windows 8.1，屏幕一直狂闪，就是登陆不了。也没看到惠普出过什么解决方案。

8560和8760使用的指纹模块不一样的，至少外观是不一样的。安装安全套件之前，必须先在windows功能中开启net.framework 3.5，win8是默认禁用了这个组件的，否则无法进入桌面，会一直闪屏的！
指纹的问题目前是无解状态，可以联系惠普工程师，向他们反馈这个问题，毕竟还没有出保修期，惠普官方应该会关注一下的！

[zqsgxy]

在回复之前我就在官网查过了，8760w在windows8.1的驱动确实已经有了。
不过后面那个在windows 8下登陆会一直闪屏的问题原因我一直不知道，猜可能是软件兼容性什么的原因，非常谢谢你的回答。我立马试试去。

[zqsgxy]

在回复之前我就在官网查过了，8760w在windows8.1的驱动确实已经有了。
不过后面那个在windows 8下登陆会一直闪屏的问题原因我一直不知道，猜可能是软件兼容性什么的原因，非常谢谢你的回答。我立马试试去。

启用net.framework 3.5再安装安全套件并不能保证windows 8下正常登陆 一直闪屏 还是老的安全套件本身原因 用版主引用帖子里面的安全套件可以正常登陆，配合更新的驱动器加密软件也不再出现一插U盘就蓝屏死机的情况